Вопрос-ответ
Архив “Вопрос-ответ. 2015-2016г.”
25.04.2019 18:39
Д.день хочу пожаловаться на городскую стомотологию на 1-ом квартале.врачи детского кабинета отказываются принимать детей т.к. в 16 школе где учится мой ребенок есть стоматолог.но я с ребенком несколько раз ходили к школьному стоматологу но так и не попали к нему.по непонятным причинам в дни приему его почему то там не оказалось.пошли обратно в городскую на вопрос почему школьного стомотолога нет на раб месте. Завелующая отделение отвечает НЕПРАВДА ОНА ВСЕГЛА НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ. Т.е. заведующая стомотологией считает что я от скуки хожу придумываю небылицы еще с ребенком у кот несколько недель болит зуб??? Конечно потом они все таки приняли ребенка после предупреждения о том что буду жаловаться. Вопрос такой правомерны ли действия городской стомотологии в том что они отказывают в лечении детей отправляя их в школу где они обучаются??? И еще в поликлинике бохилы выдают бесплатно почему же в стомотологии они платные в размере 25 тг?
Администрация 26.04.2019 09:52
Уважаемая Самал Канатовна, по Вашему обращению проводится служебный разбор, о результатах будет сообщено дополнительно.
17.03.2019 12:21
Хочу выразить большую благодарность, мед.сестре Костяевой Елене Владимировне. Всегда выслушает, поможет, все объяснит. Побольше бы таких добросовестных работников. И большое спасибо мед.сестре Наржигитовой Мадине Султанбековне.
07.03.2019 09:42
Поздравляю с наступающим праздником 8 Марта участковых медсестер Наржигитову Мадину Султанбековну и Костяеву Елену Владимировну,а также выражаю сердечную благодарность женщинам врачам, которые на протяжении немалого отрезка времени добросовестно восполняли недостающего в штате участкового терапевта. Всем вам, мои дорогие, желаю здоровья, женского и семейного счастья, признания пациентов.
Администрация 11.03.2019 07:39
Уважаемая Антонина Исмаиловна!
Спасибо Вам большое за тёплые слова благодарности!
Желаем Вам здоровья и благополучия!
01.03.2019 10:45
Здравствуйте, возмущена,грубы м и не тактичным обращением Курбановой А.О. Не соблюдение медицинской этики по отношению к людям.
Администрация 01.03.2019 16:22
Уважаемая Жанна! Курбанова А.О. не является сотрудником поликлиники.
01.03.2019 07:35
Хочу поблагодарить участкового врача поликлиники г.Шахтинск Гунгер Владимира Владимировича, а так же медсестру Туякову Рымкеш, медсестру службы поддержки пациентов Лихачёву Светлану Фёдоровну и социального работника Дуйсенбаеву Кульзиру. Хочу сказать спасибо за то, что они откликнулись на мое обращение, на оставили без внимания мои просьбы и помогли решить все вопросы очень быстро. Приятно, что они обладают такими важными качествами, как доброта, отзывчивость, чуткость. С уважением Ковальчук Е.А.
Администрация 06.03.2019 07:47
Уважаемая Евгения Александровна! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе сотрудников нашей поликлиники. Ваше обращение будет зачитано перед всеми сотрудниками поликлиники на рабочем собрании. Желаем Вам здоровья. С уважением, Служба поддержки пациентов.
26.02.2019 13:03
Здравствуйте скажите выдаётся ли препарат предуктал по рецепту бесплатно с сердечными заболеваниями.
Администрация 27.02.2019 08:51
Уважаемый Андрей!
Согласно приказу МЗ РК №666 от 29 августа 2017 года препарат Предуктал (триметазидин) не входит перечень лекарственных средств и изделий медицинского назначения в рамках гарантированног о объема бесплатной медицинской помощи.
20.02.2019 12:24
Д.день.Я очень редкл обращаюсь в поликлинику и сейчас об этом пожалела,что обратилась.Я попросила записаться к врачу т.к.переехала с Караганды в Шахтинск.Меня отправили на флюрографию и до врачебные и потеряв там пол дня при плохом самочувствие мне сказали приходиье завтра и то к мед.сестре т.к.врача на ваш участке нет.(пр.Абая 79),а когда я попросила можно платно попасть к терапевту плохо чквствую себя,мне в ответ попросите если примет.Нельзя сразу сказать,что врача нет и приема тоже нет!!!Как нет врача на участке?даже не к кому нельзя обратиться!Мед. сестра видет прием?
Администрация 22.02.2019 14:38
Уважаемая Юлия! Экстренные пациенты принимаются дежурным врачом ежедневно с 08:00 до 18:00 (по графику), Вызова после 18:00 обслуживает неотложная помощь. Кабинеты платного терапевта: №101и 312. Кабинет №101,часы работы- понедельник, среда, четверг с 9:00до 16:00, вторник , пятница – с 09:00 до 13:00. Кабинет № 312 часы работы- с 8:30до 15:30. По возникшим вопросам обращаться в кабинет № 102 Службы поддержки пациентов (в здании Болашак) или позвонить по телефонам: 6-55-42; 6-55-23; 8 702 2950590.
20.02.2019 11:53
Здравствуйте хочу выразить недовольство работой поликлиники за последний год. Столько нервов и слез было пока ходила к вам беременной и теперь уже с ребенком. Если бы это было бы не необходимым не приходила бы на прием. Проше обратиться в частный клиники. Пофигизм врачей убивает, видна плохая работа руководства. Бедные медсестра почему им приходится решать вопросы в отсутствии врачей на что тогда заведующие. Сама слышала когда не было терапевта на участке как заведующая Помосова сказала медсестре что ей все равно у нее дела бумажные. Разве так можно почему она должна бегать по другим участкам и просить о приеме. Приходишь и сидишь в очередях по 4-5 часов. Никто не следит за тем что больные сидят возле кабинетов которые закрыты. Был случай записана была на определенное время а врач так и не пришел, пришлось ругаться, мне предоставили другого врача. Она меня осмотрела и ушла, а остальные остались ждать у моря погоды видимо.
Да и был случай когда дежурный врач на меня наорала, у нее видите ли и так много людей, что она не виновата что на моем участке нет врача. Мне не измерили давление наша медсестра за что она отправила меня обратно и сказала что больше не примет(у меня был 6 месяц я была на больничном это так должны относиться к людям). Сейчас тоже не лучше. Пришли к хирургу, который единственный и с таким стажем. Что не может определить есть у ребенка дисплазия или нет. Поставил нам вывих бедра. Представьте мое состояние. В Крг в гиппократе сделали нам рентген. Нас там отругали что такую малышку привезли, благо диагноз не подтвердили. Я ребенка своего больше не приведу. На прививки ходим и что видим, что ходят заключенные, естественно с охраной но как это так когда спиной трешься в узком коридоре. Я была ошарашена. Почему никто на первом этаже не заставляет раздеваться? Почему терминал убрал с бахилами. Только и стоит ведро для грязных.
Вообщем если вы бедны то мне вас очень жаль, с такой медициной. Если есть деньги велком в частные клиники. Нет у нас нормальной бесплатной медицины для людей. Я понимаю что зарплаты у медработников не такие как у коллег, принимающих в частных организациях, и что вы люди и у вас такие же проблемы. Давайте вспомним что у вас за профессия вы люди должны быть от бога. Будьте лучше пожалуйста. Вопрос к руководству, когда вы проводите совещания вы не думаете что у ваших врачей приемы начинаются? Вообщем накипело, извините если не согласны со мной
Администрация 22.02.2019 11:18
Уважаемая Алина! просим Вас подойти в кабинет №102 Службы поддержки пациентов (в здании Болашак) к зам.директора по ККМУ Нурмагановой Д.Т. или позвонить по телефонам: 6-55-42; 6-55-23; 8 702 2950590.
18.01.2019 20:33
Здравствуйте, хочу задать вопрос, есть ли у нас дежурный стоматолог?
Администрация 21.01.2019 10:06
Уважаемая Alima!
Стоматология работает согласно графика с 8:00 до 19:00 (пн-пят.), в субботу работает дежурный стоматолог с 9:00 до 14:00, воскресение выходной. Адрес: ул.Спортивная,2 4.
18.01.2019 20:39
Здравствуйте, ещё хотела поблагодарить врача анестезиолога Байкала Чингисовича, всегда здоровается, спрашивает самочуствие, всячески отвлекает перед анестезии, очень внимательный с большим опытом врач, таких бы по больше!!!!
04.01.2019 06:52
Выражаю огромную благодарность за профессионализм в работе и мгновенность в прибытии по месту вызова, несмотря на отдаленность прилегающих поселков, прошу премировать бригаду скорой помощи дежуривших 03.01.19 г.
03.01.2019 15:52
Здравствуйте! Хочу задать вопрос Вам: где весь медицинский персонал в нашей поликлинике???? ? Сегодня 03.01.2019г пришла с 11-месячным ребенком с возникнувшей у нас утром проблемой. Но пока я не пошла к глав.врачу нас только с одного кабинета в другой кидали где только пожимали плечами. Нашего педиатра Ибрагимовой вообще не было,да и что говорить, если мы 4 месяца не приходили на плановый осмотр, так как мы груднички,о нас даже не поинтересовались. Зашла в кабинет к детскому хирургу там сидела мед.сестра и похамски разговаривая со мной ответила прийти 8 января,и что мне теперь ждать этого числа,а пока пусть ребенок мучиться будет????? Я думаю Вы примете меры и наведете хоть какой то порядок в Болашаке!!!!
Администрация 04.01.2019 15:58
Ребенку требовалась консультация хирурга по состоянию здоровья, но так как специалист находится в очередном отпуске 03.01.19 г его осмотрела гор.педиатр. Выставлен диагноз и даны рекомендации по лечению. При возникновении вопросов вы можете обратиться в кабинет №102 Службы поддержки пациентов (в здании Болашак), телефоны: 6-55-42;6-55-23 ;8 702 2950590.
11.12.2018 08:42
Хочу выразить искреннюю благодарность Чубаровой Римме Фагиловне за терпение и внимание, которое она мне оказала. Желаю ей здоровья и семейного счастья, много добрых преданных друзей. Это главное в нашей жизни.
Скажи, какой ты, на земле оставишь след, след, чтобы вытерли паркет, и косо посмотрели вслед, или незримый прочный след, в чужой душе на много лет. 5-20-54
06.11.2018 13:12
Здравствуйте!Я не любитель писать жалобы,но дело касается моего ребенка!!!Сегодня,6 ноября 2018 года,мой ребенок был записан на рентген.Врач сделала рентген 2 раза.Потому что в первый раз она якобы что то сделала не так. По какому праву она ее два раза облучила?
Администрация 13.11.2018 11:32
Уважаемая Динара!
Для решения Вашего вопроса просим обратиться в кабинет №102 Службы поддержки пациентов (в здании Болашак), телефоны: 6-55-42;6-55-23 ;8 702 2950590
30.10.2018 21:01
Вопрос:Справка 083 Для детей до 16 лет платная?
Администрация 31.10.2018 13:26
Уважаемая Жазира!
Да, справка 083 является платной, в том числе и для детей. Стоимость справки для взрослых (мужчинам- 6200 тенге; женщинам- 6900 тенге); детям – 2750 тенге.
26.10.2018 10:32
Директор – Кажикенов Маулен Шарапатович ВЫ МЕРЫ ПРИНИМАТЬ БУДЕТЕ ИЛИ И ТАК ВСЁ СОЙДЁТ и все жалобы здесь, а ВЫ для галочки с администрацией, а в особенности с поддержкой пациентов кб. 102 всех надо менять срочно и поднимать руководителя УПРАВЛЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАРАГАНДИНСКОЙ ОБЛАСТИ. и министра в след о такой медицине как в Шахтинском Регионе,один без предел и враньё
Ольга 26.10.2018 14:12
Тут все только для галочки
Администрация 26.10.2018 15:46
Уважаемый «Регион»! Без указания Ф.И.О. заявителя, на основании Закона РК от 12.01.2007 года № 221 “О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц”, Ваше обращение считается анонимным. Для решения Вашего вопроса просим обратиться в кабинет №7 МСЧ по ул.Москоская,18 заместителя директора по ККМУ Нурмагановой Д.Т. или обратиться в приёмную директора Кажикенова М.Ш.
25.10.2018 21:29
Обращаюсь к директору поликлиники, в среду 24 октября 2018 года пришла в стоматологию Болашак на личение зуба к врачу Копбаевой, начала лечение, расковыряла зуб и сделала укол, после хотела наложить пломбу но пришёл директор поликлиники и меня выставили в коридор, сказали ждать, объясняя тем что это директор поликлиники, я была в ужасе что за такое обращение? Выставили в коридор это разве нормально? Не доделали работу, с уколом и расковырянным зубом просто выставили за дверь, простых людей видимо уже не достойны обслуживать, если Вы как директор пришли в общественное место где есть очередь и где все люди ждут, нужно было сидеть и ждать как все люди либо тогда записываться по записи к врачу!
Буду писать жалобу в здравоохранение !
Администрация 26.10.2018 11:40
Уважаемая Ольга! Ваше обращение принято во внимание, приносим Вам свои извинения.
Ольга 26.10.2018 14:14
Только и можете принять обращение во внимание, а на деле 0
26.10.2018 07:48
И я буду писать жалобу в облздрав.Болаша к-это беспредел!
Администрация 26.10.2018 15:27
Уважаемый Анатолий!
В Вашем обращении не указывается повод и причина жалобы. Для уточнения, просим Вас подойти в кабинет №7 заместителя директора по ККМУ Нурмагановой Д.Т. или обратиться в приёмную директора Кажикенова М.Ш.
24.10.2018 13:40
Здравствуйте, скажите когда Вы уже наведёте порядок в поликлинике п. Новодолинский, вчера пришла на приём я не попала на приём в своё назначенное время, то есть у вас это не работает и медсестра не утруждает себя выходить и вызывать людей по времени, врач не справляется получается по выделенному времени, так как без очереди и без записи много заводят своих родных, знакомых,весь посёлок гудит о без пределе, но вы закрываете глаза, так же почему мне назначили анализы в г. Шахтинске, почему мы должны ездить с баночками и чтобы сдать кровь туда, когда у нас всю жизнь есть своя лаборатория, что нельзя закрепить сотрудника это делать, а мы с детьми, пенсионеры и т.д. должны мучатся, набрали очень много молодых не понятно за чем столько которые не хотят не чего делать ходят друг за другом или сидят болтают , наведите порядок
Администрация 29.10.2018 09:17
Уважаемая Жительница посёлка Новодолинский!
КГП « Поликлиника г. Шахтинск» является пациентоориенти рованной медицинской организацией и постоянно работает в этом направлении.
На основании приложения 1 к Положению о деятельности
организаций здравоохранения,
оказывающих амбулаторно-поликлиническую
помощь приказа и.о. Министра здравоохранения РК от 17.08.2013 № 479
в функциональные обязанности среднего медицинского работника входят
– самостоятельный прием и осмотр больных с записью в амбулаторной карте в пределах своей компетенции;
– обслуживание вызовов на дому, в том числе вызовов неотложной медицинской помощи, переданных со станции скорой медицинской помощи, в часы работы организаций ПМСП, при отсутствии показаний для врачебной помощи;
29.10.2018 09:18
В связи с вышеперечисленн ым с 26.10.2018 г. организована дополнительная запись к двум медицинским сёстрам , к которым пациенты могут записаться по телефону или мобильное приложение Даму Мед. Это создаст условия для врача, чтобы пациенты могли попасть к ней на приём в записанное время.
Вопрос по лаборатории. Общий анализ мочи принимается в кабинете № 14 с 8.00ч до 9.00 ч., на анализ крови ведётся забор в процедурном кабинете № 10 с 8.00ч до 9.00ч.
Спасибо Вам большое за обращение! Кроме того, поручено заместителю по ККМУ Нурмагановой Д.Т. и старшей медицинской сестре Бернгардт С. В. усилить контроль за работой сотрудников ЦСЗ посёлка Новодолинский. При возникновении у Вас дополнительных вопросов, Вы можете обратиться по телефонам Службы поддержки пациентов 65523, 65542, 65545 или в кабинет 102 в здании Болашака или на мой блог Главного врача.
19.09.2018 15:27
Жаль, что в “приемном покое” нет врачей. Сегодня утром 19.09.2018 пришел в п.покой, где меня встретила закрытая дверь, на стуки и звонки открыли через 10 мин. окошко, а потом только дверь. Встретила меня “не врач” как сказала она, дальше порога не пустила, на вопрос “где врач?” и просьбу о помощи, “не врач” сказала – “врач не знает, как помочь, обратитесь через пару часов ка ЛОРу”, не пустив меня дальше порога. У меня температура 37+ , кашель, боли в правом легком, и самое болезненное – боли в левом ухе, продул в шахте. Если бы не эти невыносимые боли в ухе и районе сочленения челюсти я бы не обращался за помощью в 6 утра. За что я плачу налоги, на которые “врачи не врачи” получают зар.плату. После, я обратился к уч.терапевту, она все зафиксировала (боли в ухе, температуру, …). Прошу разобраться с Вашими подчинеными. Или они так неуважают руководство или …
Администрация 20.09.2018 10:50
Здравствуйте! Приемный покой является отделением центральной больницы г Шахтинска. Ваше обращение необходимо адресовать в администрацию ЦБ г Шахтинска
07.09.2018 17:11
Моя Мама, труженник тыла, 85 лет, не ходячяя ,несколько дней мучается сильнейшими приступами боли в области живота.Вызвали врача,врач не пришел,просто отказался,по телефону назначил креон и отключил телефон. какое право врач имеет не приходить к больным,тем более к лежачим, необоснованно называть препарат не видя больного.Это сейчас такое отношение к пожилым? У нас участок по ПР. Абая,71, врач, кажется, Вайнер. Прошу разобраться, надеюсь, не придется обращаться в вышестоящие инстанции.
07.09.2018 17:56
Снова вам пишу,так решила сходить в аптеку и узнать,что за препараты (холдексан). выписал врач не видя больного.При острых болях в кишечнике он назначил сильнейшие желчегонные!!! И это не не зная, что у нее камни.Тем более не посмотрев, не выслушав и не видя больного.Просто отказался прийти и отключив телефон ..
Администрация 12.09.2018 09:24
Уважаемая Лариса Ивановна! 10.09.2018г Ваша мама осмотрена на дому участковым врачом, назначено обследование на дому, взята под наблюдение в динамике. С Надеждой Александровной составлен разговор по телефону, в настоящее время претензий по медицинскому обслуживанию не имеет. В случае возникновения вопросов по оказанию медицинской помощи Вы можете обращаться в Службу поддержки пациентов поликлиники, кабинет №102 в здании «Болашак», контактные телефоны 6-55-42, 6-55-23
12.09.2018 19:07
Большое спасибо Махановой Асель Аманбаевне, очень внимательный и знающий врач. Спасибо также администрации, что не оставили без внимания мою жалобу.
05.09.2018 13:57
Здравствуйте,во прос почему у вас в больнице Болашак творится беспредел,враче й нет,люди сидят с 8 утра и до вечера,придают с одного кабинета в другой,заведующ ая говорит сидите ждите,больничны й продлить стоит таких усилий,врачи не могут назначить полноценного лечения,приходи ться самим просить,чтоб назначили анализы.проще умереть!!!на дом вызываешь приходит не квалифицированн ый специалист.назн ачение выписывает чтоб убить пациента а не вылечить..
Администрация 06.09.2018 11:08
Уважаемая Анастасия!
Для решения Вашего вопроса просим обратиться к заместителю директора по контролю качества медицинских услуг в кабинет №7 10.09.2018г с 14:00 до 16:00 в здании МСЧ.
25.08.2018 11:01
Особая благодарность Кажикенов Маулен Шарапатович за любовь к вдвое урезать сотрудникам зарплату за не спокойную работу за копейки (бешеному голдеж ритму беготни)
16.08.2018 21:11
Здравствуйте, у меня есть жалоба, почему трамотолог принимает два раза в неделю кабинет 56??? Мы с мужем приехали в понедельник нам сказали врач принимает только во вторник и четверг? Мы приехали во вторник, ждали вышел девушка сказала кого она записала того врач и примет а кого нет то в следующий раз, мы приехали 16 августа 2018 года, нам тоже сказали что очередь больше не занимать, он больше не кого не примет!! Мне мужу больничный надо продлевать, он может работу потерять а у нас маленький ребёнок!!!
Администрация 17.08.2018 08:12
Уважаемая Анна!
На основании Закона РК от 12.01.2007 года № 221 “О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц” статьи 5, Ваше обращение считается анонимным и рассмотрению не подлежит. Для решения Вашего вопроса просим обратиться в кабинет №102 Службы поддержки пациентов (в здании Болашак), телефоны: 6-55-42;6-55-23 ;8 702 2950590.
27.07.2018 13:18
Добрый день.Хочу задать вопрос такой. Почему все процедуры с Шахтинска, в онкологии Караганды, платные. Я инвалид 2 группы.Никих скидок. При мне на такую же процедуру люди бесплатно проходили. А я 4260 заплатила за пункция. Мы что в Шахтинске не люди? Почему о нас не заботятся наши высокопоставлен ных чиновники? Это безобразие. Игра. Хочу заключу договор, хочу нет.
Администрация 10.08.2018 15:40
Уважаемая Снежана , Ваш вопрос решён положительно. 13.08.2018г приглашаем Вас в СППВК поликлиники г. Шахтинска в 102 кабинет.
05.07.2018 11:40
Здравствуйте! Хотел сказать очень давно что врачи не все конечно но есть “уникумы” очень грубо отвечают. Мало того приходишь на прием а они сидят в кабинете и разговаривают со своими же коллегами. Хочешь зайти кричат закрыть дверь. Потом наконец когда уходит коллега вдоволь нагаворившись, заходишь ты и выясняется что у тебя нет кое какой бумаги. Сбегал за ней за 5 минут. Возвращаешься никого нет. Ждал минут 30, потом ушел. Был только я один. По графику врач принимал 8:30 до 15:00. Я пришел к кабинету 11:15 ушел 12:00. Вот как это можно объяснить.
Администрация 05.07.2018 15:56
Уважаемый Айдын! Для решения вашего обращения просим Вас подойти в кабинет №102 службы поддержки пациентов, который находится в здании Болашак.
24.04.2018 09:49
Администрация может ВЫ соизволите принять меры в поликлинике п. Новодолинский, не возможно попасть на приём к терапевту сегодня 24.04.2018, а запись уже за 10.05.18, так как здесь один врач он же гл. врач, терапевт за двух врачей и за двух педиатров всё в одном, очередь одна и взрослые и грудные нормально, отношение врача ужасное даже анализы не назначает при первом приёме и не справляется физически, день прошёл и всё. О каком развитии в Казахстане говорит наше Правительство нам не понятно и о чём отписывается аким г. Шахтинска. Ставьте гл. врача г. Шахтинска раз он не чего не решает или заместителей.Не предлагайте обращаться в кабинет 102. эта служба не о чём.
25.04.2018 16:00
На основании приказа МЗ РК №479 от 17.07.2013 года «О положении деятельности организаций здравоохранения », участковым медицинским сестрам, фельдшерам разрешен самостоятельный прием и осмотр больных с записью в амбулаторной карте.
В п. Новодолинский наряду с врачом самостоятельный прием ведёт медсестра Гурова С.А. согласно установленного графика.
Кадровый вопрос стоит на контроле руководителя предприятия. Мы выезжаем на всевозможные ярмарки вакансий в г.Караганда, г.Астана, г.Алматы. Привлекаем молодые кадры путём обеспечения жильём и подъёмными.
09.04.2018 18:14
Обратились в справочное бюро по вопросу прикрепления в Вашей поликлинике.на что Ваша сотрудница ответила что требуется адресная справка и телефонограмма об убытии и флюорография.на наш вопрос “что можно же прикрепиться просто по ул.личности?”от вет был таков”у каждой больнице свои правила,обращай тесь к директору”.тогд а как в законе “о здоровье народа в системе здравоохранения “указано о необходимости заполнения заявления в произвольной форме ,а так же иметь при себе документ уд. Личность
администрация 10.04.2018 10:09
Уважаемый Андрей! Для решения вашего обращения просим Вас подойти в кабинет №102 службы поддержки пациентов, который находится в здании Болашак.
23.02.2018 09:46
Здравствуйте! Моему сыну было отказано в бесплатной мед.помощи в Стоматологическ ой поликлинике, мотивируя тем, что он занесен в базу взрослых.на момент обращения ему еще 17 лет. Это было 23 февраля, 27 февраля ему исполнится 18 лет. На каком основании потребовали оплату за услуги? “Занесен в базу взрослых”-это не основание. Ответьте, пожалуйста! Буду писать потом жалобу.
администрация 23.02.2018 16:02
Вопрос по обращению решен, претензий нет.
02.02.2018 16:42
Хочу признать свою благодарность КГП “Поликлинике города Шахтинск” , Старшей медсестре ЦСЗ2 Наумченко Светлане Станиславовне, а также психологу Верховяк Елене Валентиновне и психиатру Понизову Дмитрию Александровичу и руководству имеющих хороших специалистов, отзывчивых, добросовестных, не смотря на сложности в работе отзываются во всем с душою. Сердечно признательно благодарен за чуткость, добросовестност ь за внимательное отношение. Отзывчиво отозвались над трудной проблемой возникшей в моей ситуации, и оказали своевременную необходимую помощь.
С большим уважением Дранько В.Н.
26.10.2017 11:27
Я Лунина Фаина Васильевна хочу выразить большую благодарность врачу дневного стационара Зубайдулиной Гузель Хуснулловне, а также медсестрам Манат, Жансулу, Зауреш за их чуткое отношение к нам пациентам,за их внимательность, отзывчивость, доброту.
администрация 27.10.2017 08:41
Уважаемая Фаина Васильевна! Спасибо Вам за благодарность.Д ля нас очень важно,когда работа врача оценивается пациентами положительно, и пациенты чувствуют внимательное отношение и желание им помочь. Здоровья и благополучия Вам!
23.10.2017 17:50
Здравствуйте! Ответьте, для чего я записываюсь на прием к врачу в определенное время, а приходиться сидеть 2 а то и больше часов, чтобы меня приняли? Мне под 80 лет и к тому же сердечник. Речь идет не только обо мне, но и о других пациентах.Раз уж установлен порядок почасового приема так нужно его и соблюдать.ОБРАД ОВАЛИСЬ ТАКОМУ НОВОВВЕДЕНИЮ, А ПОЛУЧИЛОСЬ ЧТО ЕЩЕ БОЛЬШЕ ПРОБЛЕМ С ЭТИМ СОЗДАЛИ: ТРАТА ВРЕМЕНИ ПЛЮС НАШИ НЕРВЫ И БОЛЬШЕ БОЛЯЧЕК ЗАРАБАТЫВЕМ Примите меры иначе вынужден буду обратиться выше. Спасибо
администрация 24.10.2017 09:18
Уважаемый Ермек Султанбекович! Наряду с приемом пациентов по записи, врач во время своего приема принимает вне записи экстренных больных, беременных,учас тников ВОВ и лиц, к ним приравненных, поэтому время приема сдвигается.Ваше обращение принято во внимание и передано заведующему отделением.По интересующим Вас вопросам вы можете обращаться в Службу поддержки поликлиники в кабинет №102 или позвонить по телефонам: 4-42-64, 5-63-22, 8-702-295-05-9
20.10.2017 11:21
Здравствуйте, на вашем сайте есть сервис Заказа рецепта,заказал а рецепт но никто не перезвонил чтобы сказать есть он в наличии или нет
администрация 23.10.2017 14:31
Уважаемая Тамара!По вашему обращению от 20.10.17г на сайт заказа рецептов Вам 23.10.2017г фармацевтом МСЧ по телефону представлена информация о наличии препаратов в аптеке МСЧ по льготному отпуску.Благода рим за обращение
06.10.2017 15:13
я хотела спросить вот у меня сестренка инвалид дцп 1 группы и нам дали бумагу с обеспечением гигиеничесими средствами но так как с перва надо справка от терапевта я ссестренкой пришла в поликлинику терапевт уч САТОВА она ни че не знает но она нам на памперсы же расписалась и какой та справку дала вот теперь она не хочет нам ни чего подписывать так как она не чего не поняла но помощница медсестра ,жибек позвонила в Отдел занятости и узнала она обьяснила ей но она Сатова все равно ни чего не понимает!!!!! я сама беременная я ж каждый раз не могу с больным человеком придти в больницу что так тяжело просто подписать???
или мне к Директору или в Нур ОТан зайти ?
инвалид Куанышова Бибигуль Ангарбаевна
Администрация 06.10.2017 16:31
Уважаемая Инкара! Для решения вашего обращения просим Вас подойти в кабинет №102 службы поддержки пациентов 09.10.2017 года с 9:00. Иметь при себе все документы больного (присутствие больной не обязательно).
инкара 07.10.2017 10:29
НО НА РАБОТЕ ВЫЙДУ ТОЛЬКО В 12 ПОСЛЕ 12 ПРИДУ
это 102 каб в болашак или в мед санчасти
Администрация 09.10.2017 07:27
В Болашак
24.08.2017 13:56
Здравствуйте!Вчера очень нужна была помощь врача.В регистратуре сказали,что наш терапевт приём окончил и отправили к дежурному терапевту Черниковой В.К. в 305 кабинет.Я заняла очередь,впереди три человека.Прошло полтора часа -впереди три человека.Идут и идут все без очереди.Зашла и я без очереди,т.к мне было очень плохо.Беседую с медсестрой. Выскочила доктор,нахамила и отказалась меня принимать,сосла вшись на то,что у неё ,,своих” полный коридор.Простит е,а я-чья?Прежде всего она человек,врач.И она зарплату за это получает.
Администрация 29.08.2017 07:29
Уважаемая Наталья! На основании Закона РК от 12.01.2007 года № 221 “О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц” статьи 5, Ваше обращение считается анонимным и рассмотрению не подлежит. Для рассмотрения Вашего обращения просим пройти в Службу поддержки пациентов в кабинет 102 (телефоны – 44264;56322;870 22950590) .
28.08.2017 18:53
ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА ЧУТКОСТЬ И ПРОФЕССИАЛИЗМ БОРГУЛЬ ЛАРИСЕ Г. К ней пришла с головокружением , а ушла с улыбкой. Она не просто сделала назначение, а реально помогла: иголки, лента на шею, укол медсестра сделала. ПОВИДАЛА НЕМАЛО ВРАЧЕЙ, СЛЫШАЛА МАССУ УМНЫХ РЕЧЕЙ. ДАЛЕКО ХОДИТЬ НЕ НАДО: ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ НЕВРОПАТОЛОГ РЯДОМ. НЕ ПЕВИЦА И НЕ АКТРИСА, НО ПРЕКРАСНАЯ ЛАРИСА, В ШАХТИНСКЕ ВРАЧ ОТ БОГА: ЛАРИСА ГЕННАДЬЕВНА БОРГУЛЬ!!!
Администрация 29.08.2017 08:39
Уважаемая Елена! Спасибо Вам за благодарность и высокую оценку профессионализм а. Нам очень приятно, когда работа врача в конечном итоге дает положительный результат, который ведет к улучшению самочувствия пациентов, как в физическом, так и в психо-эмоционал ьном плане. Желаем Вам крепкого здоровья и благополучия.
14.08.2017 18:29
Здравствуйте. Я бы хотела узнать когда выйдет с отпуска врач Айбала,которая делает массаж малышам? Т.к. никто не знает,а в регистратуре сказали что они тоже не знают и что возможно она вообще не выйдет с отпуска.
Администрация 15.08.2017 13:55
Уважаемая Вероника! Специалист по массажу (м/с Айбала)выходит с отпуска 05.09.2017 года.
14.08.2017 08:40
Калыныз калай?меним айтайын дегеним меним айелим чаны ауыр.срогы жакындаган самые неше турли вирус тауып частный клиникаларга жибере береди. Сиздерде не оларды тексеретин жокпа.акшасы жоктар не истейди сонда.мен акимата да барам осыны айтып.карай алмасаныздар не ушин тиркелемиз сиздерге.халык не ушин сен керек сиздерге сонда.
Администрация 16.08.2017 10:26
Құрметті Бағдат ! Сізге Болашақ поликлиникасынд а 102 кабинетке келуіңізді өтініп сұраймыз. Онда Науқасты қолдау қызметі бар.
Сіздің сұрақтарыңыз бойынша жауап таба аламыз.
13.08.2017 17:06
Здравствуйте уважаемый Абилбеков Асхат Ахметович. Обращается к Вам бывший коренной житель поселка Шахан Карпов Владимир Анатольевич, по следующему вопросу.
В 2012 году я с семьёй уехал в РФ,а в п.Шахан осталась престарелая мать Карпова Надежда Гавриловна 1938 г.р.,проживающа я по адресу микрорайон 1″А” дом 3 кв.53. В середине апреля у матери отказали ноги, и по настоящее время она находится в лежачем состоянии. Приходила участковый терапевт, развела руками и вся помощь.Материал ьно матери я помогаю,но оказать медицинскую помощь я не в силах.За матерью ухаживает женщина Нина Вадимовна (тел.7023669057 )
Уважаемый Асхат Ахметович, прошу Вашего содействие по оказанию медицинской помощи Карповой Надежде Гавриловне, оплату в рамках реалий гарантирую. А также прошу Вашей помощи по вопросу рассмотрения инвалидности Карповой Надежде Гавриловне.Мой адрес РФ Краснодарский Край гор.Геленджик ул.Рублева д.20 кв.20
тел.8-961-586-5 7-29 С глубоким уважением Карпов В.А.
Администрация 17.08.2017 15:29
Уважаемый Владимир Анатольевич, ваше обращение принято во внимание и передано заведующему отделением. Больная посещена участковым врачом, назначено лечение и организован стационар на дому.
03.08.2017 13:24
обращаемся к администрации поликлиники шахтинска до каких пор будут издевательства над жителями долинки. ? Когда у нас будут работать нормальные врачи? Мы жители не получаем квалифицированой
медицинской помощи. На почти 5000 населения поселка один врач, который принимает через день, в 9 часов утра ее ещё нет а в 11 уже нет. Каждый месяц она на больничном и вообще за какие такие заслуги она получает зарплату и при чем не хилую за счет тех же налогов работающего населения. не возможно попасть на прием вот и занимаемся самолечением. Как вы планируете лечить народ с 1 января 2018 года когда у всех будут полюса и люди будут делать отчисления. Наверное назрело время обратится жителям в министерство здравохранения, что бы дали нам наконец то ответ по поводу нашего лечения и сколько докторов должны вести прием в нашей поликлинике.
Администрация 09.08.2017 15:08
Уважаемая Галина Ивановна! Данное обращение вынесено на обсуждение администрации поликлиники г.Шахтинска, окончательное решение будет принято 15.08.2017 года.
14.07.2017 12:42
В кассе поликлиники на 3-ем этаже очень грубо разговаривают с пациентами. огромная просьба пересмотреть кандидатуру дамы, что там сидит. Либо объяснить ей каким тоном и как она должна разговаривать с пациентами. Либо хотя бы преподать азы этики и деонтологии. Что бы такого больше не повторялось.
Администрация 17.07.2017 16:27
Уважаемая Людмила! Ваше обращение рассмотрено. На уровне руководства поликлиники проведена беседа с кассиром о недопущении впредь подобной ситуации. По интересующим Вас вопросам вы можете обращаться в Службу поддержки поликлиники в кабинет №102 или позвонить по телефонам: 4-42-64, 5-63-22, 8-702-295-05-90 .
14.07.2017 09:50
Хочу поблагодарить замечательного, удивительного и очень порядочного человека и врача Ленар Хуснулловича Хубайдуллина. За внимание и заботу, которое он проявляет к нам больным людям и его профессиональны е качества. Желаю ему здоровья, семейного счастья и много верных и преданных друзей. вы очень нам нужны!
Скажи, какой ты на земле оставишь след,
след, чтобы вытерли паркет и косо посмотрели в след, или незримый, прочный след, в чужой душе на много лет.
Администрация 14.07.2017 10:45
Уважаемая Валентина! Выражаем искреннюю признательность за положительную оценку работы врача травматолога Зубайдуллина Л.Х. От всей души желаем Вам крепкого здоровья,мира и благополучия.
12.07.2017 14:01
Здравствуйте, вопрос почему такая ценовая разница на данном сайте и в кассе поликлиники?
Администрация 14.07.2017 10:45
Уважаемая Валентина! Выражаем искреннюю признательность за положительную оценку работы врача травматолога Зубайдуллина Л.Х. От всей души желаем Вам крепкого здоровья,мира и благополучия.
05.07.2017 14:50
По поводу наступающего национального праздника хочется сказать слова благодарности людям,приложивш им немало времени и сил для поправки моего здоровья. Это участковый врач КАРИБАЕВА САМАЛ КЕНЖЕВНА, помощники врача НАРЖИГИТОВА МАДИНА СУЛТАНБЕКОВНА и КОСТЯЕВА ЕЛЕНА ВЛАДИМИРОВНА. Их прфессионализм и внимание к пациентам – настоящий – пример для каждого медика. Совсем недавно мне пришлось перенести довольно сложную операцию. Участковые врач и медсестры сделали все возможное для полного и оперативного обследования, проявили интерес по выписке меня из больницы и принимают добросовестное участие в моем восстановленнии . Особая благодарность от меня медсестре смотрового кабинета ИГОЛКИНОЙ ТАТЬЯНЕ СТАНИСЛАВОВНЕ. Благодаря ее опыту и ответственности своевременно обнаружено заболевание и приняты все меры к излечению. Кланяюсь всем вам и желаю здоровья каждой из вас, мои дорогие. С праздником!
Администрация 05.07.2017 15:57
Уважаемая Антонина Исмаилова!
Спасибо за обращение!
Желаем Вам здоровья и благополучия!
30.06.2017 21:05
Общественное Объединение Инвалидов «Здоровое общество-2050»
Контактные телефоны: +7(72156)2-05-9 0; +7(708)442-05-9 0
Предметом деятельности Общественного Объединения является помощь социально-незащ ищенным слоям населения: содействие гражданам Республики Казахстан в решении медицинских, социальных, правовых проблем.
Наше государство с заботой относится к людям с ограниченными возможностями, укрепляют это Законодательств ом и различными положениями.
Но этого мало! Необходимо на местах выполнять те требования, которые устанавливает Правительство.
Конечно же, не все структурные организации работают в соответствии с регламентом.
Многие организации, с которыми мы устанавливали первоначальные контакты и, обсуждая вопросы взаимодействия с нашим Общественным Объединением, шли на контакт и вели себя предельно корректно и вежливо. При этом давая понять, что взаимодействие с Обществом будет взаимовыгодным.
Общественное Объединение Инвалидов «Здоровое общество-2050»
Контактные телефоны: +7(72156)2-05-9 0; +7(708)442-05-9 0
_____________________________
Но существуют и такие организации, в которых появление на их территории Общества Инвалидов, может вызывать негатив и ущемление их прав. Это можно понять по результатам наших встреч с руководством КГП «Поликлиника города Шахтинск». А именно с заместителем директора по лечебной работе Стёпиной Людмилой Владимировной и заместителем директора по административно – хозяйственной части Бейсембаевой Шолпан Беркутбаевной. Степина Л.В. встретила меня с какой-то непонятной для меня агрессией и негативно приняла возможность сотрудничества с Общественным Объединением Инвалидов, при этом крайне эмоционально восприняла представления интересов членов нашего Общественного Объединения в будущем.
Мотивируя это тем, что в противовес Уставу нашего Объединения, зарегистрированный Департаментом Юстиции по Карагандинской области, у вас есть свой «кодекс», который не позволит нам представлять интересы наших членов Объединения в КГП «Поликлиника города Шахтинск». Этот факт не просто вызывает улыбку на лицах у сотрудников государственных организаций, но и ставит под сомнение руководящую должность данного человека, который должен показывать пример своим сотрудникам не только своим корректным поведением, но и компетентностью в этих вопросах.
Нам придется с Вами взаимодействовать, поскольку в осуществлении основной цели нашего Объединения четко стоит задача в представлении и защите прав и законных интересов своих членов в медицинских организациях.
В начале следующей недели мы будем записываться на прием к акиму в Акимат по Карагандинской области. Помимо основных вопросов, мы хотим обсудить там данный инцидент и решение этого вопроса
___________________________________
Руководитель Общественного Объединения Инвалидов «Здоровое общество-2050»
Тунгатов Рустем Казбекович.
___________________________________
приоритетной задачей Общественного Объединения является всемерная помощь тяжело больным детям и детям-инвалидам , а именно, – помощь в решении медицинских, социальных, правовых проблем.
Администрация 04.07.2017 13:29
Уважаемый Рустем Казбекович!
03.07.2017 года Вы были приглашены на встречу с заместителями директора КГП «Поликлиника г. Шахтинск».
Заместителем директора по лечебной работе Стёпиной Л.В. лично принесены Вам извинения. Администрация КГП «Поликлиника г.Шахтинск» готова к сотрудничеству с Общественным Объединением Инвалидов «Здоровое общество-2050» и открыта к диалогу.
Жители 14.07.2017 09:29
Вас там всех нужно разогнать всю администрацию с таким Директором вместе…
29.06.2017 12:59
Здравствуйте!
Почему не обновляете “График приема врачей”?
Администрация 30.06.2017 16:18
Уважаемая Алина. Спасибо за Ваше обращение. В настоящий момент установлен график работы врачей на июнь месяц.
19.06.2017 08:32
Добрый день! В данный момент стою в очереди к травматологу медсанчасть г. Шахтинске, с ребёнком, приём должен был начаться ещё 30 мин назад, а врач появился, переоделся и ушёл! Коридор полный людей! От детей до пожилых! Куда жаловаться???? Почему такой произвол??? 19.06.2016 время 09.30
21.06.2017 08:23
На основании Закона РК от 12.01.2007 года № 221 “О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц” статьи 5, Ваше обращение считается анонимным и рассмотрению не подлежит. Для рассмотрение Вашего обращения просим пройти в Службу поддержки пациентов в кабинет 102.
12.06.2017 11:55
Мы Дергай Т.И. и Дергай А.С, хотим выразить благодарность медсестре участка №7 Абдухитовой Лязат за её добросовестное отношение к работе , которая своей настойчивостью убедила нас в прохождении медосмотра. А так же благодарим врачей: Галиакберову С.Г, Полянскую В.В., Шакенову А.Ш., Евсюкову О.Ф.за своевременно выявленное заболевание. В итоге я была успешно прооперирована. Хочу сказать огромное спасибо за Ваш высокий профессионализм и за огромные человеческие качества. Благодаря всем я жива и здорова. Желаю всем Вам огромного здоровья, успехов в Вашем нелёгком труде, добрых и благодарных пациентов. Я низко кланяюсь перед Вами.
02.05.2017 00:32
Здравствуйте. Хотелось от Вас получить ответ для дальнейшего обращения. Скажите почему в Поликлинике п. Новодолинский не возможно попасть на приём, запись за неделю. Мы понимаем что это по Вашему распоряжению так всё стало. Так как врачей не хотите принимать на работу и взвалили всё на двух врачей и терапевтов и педиатров всё в одном, которые ведут приём по два часа и сколько должно выделятся времени на человек если записаны 15-20 человек.Так же детей принимают в том же кабинете,. Это нормально?Ранее врач терапевт или педиатр принимал например с 9-00ч до 13-00ч, а после обеда ходили на вызовы и занимались заполнением выписок, карточек и т.п.а сейчас ужас карточки не заполнены после приёма не подклеены Ещё почему здесь всегда проблема с направлениями на любую процедуру на узи,эхо и т.д. даже в мсч врачи говорят нет проблем, а здесь не умеют или не хотят . Ваша администрация в курсе этого но…. Надеемся меры примите и не придётся дальше обращаться на Ваше Имя.
Администация 19.05.2017 08:32
По Вашему обращению просьба обратиться к заместителю директора по качеству медицинских услуг поликлиники г. Шахтинска Нурмагановой Д.Т., кабинет №7,тел 6-02-12
20.04.2017 21:48
График работы врачей центра семейного здоровья №1 на декабрь 2016г/ этот график действует по сегодняшний день или это устаревшая информация?
Администрация 26.04.2017 07:36
Уважаемая Асия Егинтаевна. Спасибо за Ваше обращение. В настоящий момент установлен график работы врачей на май месяц.
16.04.2017 11:24
Добрый день, Асхат Ахметович. Подскажите пожалуйста, есть ли сейчас в наших поликлиниках возможность устроиться на работу на летние каникулы (санитаром, каким нибудь помощником санитара) студенту мед.института закончившему 1 курс? Или это нужно узнавать в Караганде?
Администрация 20.04.2017 15:31
Уважаемая Наталья! Вам необходимо обратиться в центр занятости для трудоустройства на работу по молодёжной программе.
30.01.2017 23:44
Здравствуйте! Знаю что напишите обращайтесь в 102 кабинет, но хочу чтоб вы знали. У меня болеют дети, маленькой ещё 6 месяцев нет, температура была 3 суток в первый день к нам пришла врач, на второй я уже не звала наблюдала как сказал врач, на Понтий день утром в 8 вызвала и целый день не кого не было. На 4 день в субботу вызвали дежурного врача, пришла и заявила мне что маленькую посмотрит, а старшую которой 2 года и 3 месяца смотреть не буду. Естественно я начала возмущаться и только после этого она сказала что принеси мол послушаю. Потом сказала я оставлю актив чтоб в понедельник к вам пришли и вооот и в понедельник не было ни кого. Что такое? Что за дела? И это не в первые.
Не успевают они…. к таким маленьким в первую очередь идти надо! Я уже молчу что нам не давали аптечку, из-за которой мне пришлось стоять с ребёнком чтоб заполнить бумаги. Хотелось бы написать что нибудь хорошее но у меня нет слов хороших на такие действия мед.работников.
Администрация 31.01.2017 09:03
На основании Закона РК от 12.01.2007 года № 221 “О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц” статьи 5, Ваше обращение считается анонимным и рассмотрению не подлежит. Для рассмотрение Вашего обращения просим пройти в Службу поддержки пациентов в кабинет 102.
Всего комментариев: 0